线上客服专员

线上客服专员 at thinkacademyus. ATS location: Remote. Source ATS: greenhouse.io. Employment Type: Contractor Job Title: 客服 Customer Success Specialist Location : 线上办公 Job type : 全职合同工 Pay Range : $ 20-25 /小时 + 提成 中文（普通话）听说读写流利，具备良好的英文沟通能力 为什么选择我们？ ✅ 全程居家办公，全国可申请，不限城市 ✅ 服务绩效优秀者收入更高 ✅ 好未来（学而思） 国际教育团队，业务持续增长，大厂机会，岗位长期稳定 ✅ 完善培训体系，快速上手，有成长与晋升机会 本岗位为售后服务岗位，服务对象为已报名学生及家长，不涉及陌生电话销售或地推。 岗位职责: 服务： 负责已报名学生及家长的日常服务，及时回复咨询，解决学习过程中的问题，为家长提供专业支持。 跟进： 跟进学生学习情况和家长需求，协助处理课程安排、调课、请假等学习支持工作，保障学习体验。 客诉： 妥善处理家长反馈及客诉问题，耐心沟通