Enterprise Program Coordinator

Enterprise Program Coordinator at agilent. ATS location: Japan-Remote Location. Source ATS: Workday. Job Description エンタープライズ・プログラム・コーディネーター（EPC）は、当社が提供するエンタープライズソリューションをお客様に対して円滑かつ高品質に提供するための中核的なポジションです。 担当するプログラム／プロジェクトにおいて、お客様にとっての日常的な一次窓口として機能し、安定した運営と一貫性のある顧客体験の提供、ならびにオペレーショナルエクセレンスの実現を担います。 ラボ資産運営業務の拡大に伴い、お客様からの問い合わせ対応および修理・点検依頼に関するデータ入力業務を安定的に運用するため、専任で対応いただける方を募集します。 【主な役割・責任】 担当顧客における、プログラム運営全般の日常的な窓口対応 定期点検・保守作業などの計画済みサービスおよび、 トラブル対応等の突発的・非定型サービスの調整・コーディネーション 社内関係部署および外部パートナー（ベンダー等）と連携